迪拜房产中介提成多少(起底直销巨头如新:“疯狂”的培训班,公司年赚170亿)

文|《财经天下》周刊 张梦依

编辑|杨洁

一场在武汉举办的66人参与的培训活动,已导致超40人感染,引发了疫情扩散。而据了解,这次活动和化妆品公司如新紧密相关。

日前,如新在官方微博发布声明称,目前所有参会人员已按照各地防控要求配合防疫部门进行流调、隔离以及核酸检查。声明同时强调,此次活动为经销商自行组织,未向公司申请报备,违反了公司的规章制度。《财经天下》周刊就此事致电如新公司,但截至发稿时,对方仍未回复。

昔日曾被《人民日报》点名、多次被业界质疑涉嫌传销的直销巨头如新,也再度引起了大众的关注。

尽管经受了严格监管和屡被点名,如新并没有停止野蛮生长。在2021年,如新总收入为26.96亿美元(约合人民币170亿元);其中,中国区是其最大的销售市场,2021年的营收达到了5.69亿美元(约合人民币36亿元)。

财报发布时,如新总裁兼首席执行官宁怀恩(Ryan Napierski)曾表示,在中国市场,其销售活动、促销活动都已受限。但一位如新的经销商透露,公司每年都会举办各类培训、产品体验会、创业说明会,以及年会等活动,声势浩大的公司年度活动,动辄上千人参与。

如新的疯狂培训,仍然无孔不入。

神秘的培训活动

根据官方新闻发布会的信息,这次在武汉举行的培训活动培训时间为2月18日至20日,地点设在武昌区凯莱熙酒店和江岸区华清园小区,共有66名学员参加,其中24人已离汉。

据武汉凯莱熙酒店有限责任公司相关负责人向媒体透露,酒店销售订单上的备注单位就是如新公司,该公司订了20间房,并租用了会议室;2月19日有40多人开会,2月20日还有约30人开会。

如新(中国)日用保健品有限公司湖北分公司相关负责人回应称,如新中国的经销商——上海舍耀市场营销服务中心组织了相关人员开会,但没有通知湖北分公司。如新公司官方声明中也提到,这是由经销商自行组织的活动。

至于为什么会在此时举办培训活动,上海舍耀的法定代表人顾某则在接受媒体采访时表示,参加培训班的有我下面的经销商,我的业务合作伙伴,还有他们带来的亲朋好友。但是,他说,这不算是严格意义上的培训,就是想聚一聚,团队之间互相交流下心得、企业文化、销售思路。

据媒体报道,有网友爆料,一位疑似参与了本次活动的学员在微信上发文称,这是武汉团队承办的第一场鹰训(即提升销售团队领导力的训练项目),迎来了多地团队的领导,大家相互赋能,共同成长,感谢上级老师们的驰援和付出,并称自己无比感恩。

资料显示,如新集团于1984年在美国犹他州创立,是一家主要经营个人保养品和营养补充品的跨国企业。1996年,如新在美国纽交所上市,号称是全球最大的直销公司之一。2003年,如新进入中国大陆市场,目前总部位于上海。

所谓直销,指的是产品不通过各种商场、超市等传统的公众销售渠道进行分销,而是直接由生产商或者经销商组织产品销售的一种营销方式。换言之,靠亲朋好友口耳相传推荐产品,是其主要销售方式。在如新的日常经营中,培训和聚会一直是重中之重。

如新的聚会形式和名义也可谓五花八门。公司每年都会举办各类培训,在活动上,有讲师会教你怎么去邀约人、怎么展示产品的优异性,展示顾客服用我们产品的成功案例。公司还允许我们带新朋友过去了解公司,这叫创业说明会;此外还有各种产品体验会和沙龙,可以让你带着朋友体验产品。如新公司经销商吴月向《财经天下》周刊透露。

罗吉在2018年加入如新做直销人员。至今为止,她参加过大大小小的聚会有十多种。除了以上提到的那些,她参加过的小型聚会还有诸如开袋仪式、梦想展示会、小组会等等;规模较大的聚会,例如始业培训、商机发布会、642系统培训、商务考察。有的经销商为了开会,还会自掏腰包去外地参加年会。

(如新聚会列表,图/受访者提供)

罗吉告诉《财经天下》周刊,小型聚会通常每周就举办一到两次,参会人数不多,十几人左右;大型聚会每月或每季度一次,人数一般在100-200人左右。

讲师们会对大家进行基础的培训,鼓舞士气,也给我们树立目标和动力,做未来规划。罗吉说。在培训活动上,业绩突出的经销商们,还会在大家面前接受访谈、受到表彰。

来的都是精英人士,而且大家不会像其他行业一样,从业者互相竞争、挤压。在这里,你体会到的主体氛围是‘互相帮助’。哪一天,你的上级老师不做了,但只要你需要帮助,你的上级老师也肯定会来帮你。当然,他也能从你这里拿到提成。人是集体动物,你在聚会中感受到了温馨友好的气氛,就会自愿加入这个群体。

其中,最气派的活动是每年一度的如新年会。公司每年都会举办一年一次的全中国年会,活动地点有时候在香港,有时候在上海;每两年还会举办一次美国年会。吴月说。

年会通常选择一个大型体育场举办,参与的人数多达上万。参会的人中,男士都是西装革履,女士也都身着休闲正装。他们通常有着令人艳羡的职业标签,例如律师、科学家、知名设计师等。在会场上,这些成功人士会和我们讲述,他们在加入如新后,自己的生活状态发生了什么变化。罗吉说,只要来过,在这样气氛的感召下,参与的人会情不自禁地产生了向他们学习、改变目前生活状态的想法。

在她的眼里,这类聚会不是传言中只靠煽情或喊口号,而是理性地讲述品牌故事,用科学原理、实验来说服别人加入。

实际上,早在2014年,人民日报发表了《揭跨国公司如新的宣传谎言》一文,其中,人民日报的记者参加了如新公司在北京市郊某酒店举办的2014 NU SKIN星峰大会,来自太原、石家庄、天津等地的近2万人齐聚现场,被表彰的人依次走上讲台带领全场齐喊口号,上万人手持玩具手掌跟着鼓拍,气氛狂热。报道中称,据知情人士介绍,公司几乎每天都有不同内容的聚会和培训课程。

除此之外,各种团体活动也少不了。

现在,在如新中国官网的版头banner上,还挂着部分活动的通知:一个在2月23日-25日报名的特邀去澳门活动,以及2022如新创星登峰游,但具体内容已无法打开。而后者已是如新的每年常规活动,公司官网上表示,2020年平均有2.02%的事业伙伴达标创星登峰游。根据公开信息,2020年和2021年的疫情期间,如新创星登峰游也照常举办,走过了海外的澳大利亚、日本和国内的三亚等地。一家会展商官网上提到,去年如新在三亚的活动,参与人数达到1800多人。

吴月说,公司每年还都会组织经销商们前往世界各国旅游。她从2017年加入如新后,已经先后跟着团队到过美国夏威夷、摩洛哥、迪拜、澳大利亚悉尼等地。但是,公司要求我们去旅游必须带上一名家人,不带还不行。

吴月并不清楚公司总共有多少经销商,但她表示,一次这样的旅游活动,参与的人数可以高达6000多人。

旅途中公司的各种服务也可谓周到体贴。她还记得,在加拿大某城市旅游期间,该城市所有的公交车、马路边上贴的都是如新的标志,就是为了迎接如新的6000名经销商。在法国巴黎,我们近距离和名画《蒙娜丽莎》合影;在迪拜,我们直接开法拉利赛车拍照;在美国,如新还会专门和当地政府协商,让经销商们参观白宫等。

在参加公司组织的旅游活动时,我们去机场时都是背着空旅行箱去的,公司会准备好一切生活用品、吃的和保健品。飞机一落地,公司还会给参与的人发红包,给没来得及兑换外币的人准备好现金。

回忆起这些时,吴月脸上不由得浮现出笑容,我们不去便宜的地方,我们去的都是世界上最好的国家、最好的景点。那真是王子、公主般的出游体验。公司组织你出去玩,是让你开眼界,这样你才有动力赚钱。

金字塔式赚钱法

那么,作为如新的直销人员,又到底是如何赚钱的?

罗吉告诉《财经天下》周刊,如新的直销门槛不高,只要能推荐身边的朋友购买如新产品,就能获得相应提成。你向身边的亲朋好友分享如新的产品,他们的消费额都算你的零售收入。如果消费额达到1万元左右,你就能提成10%;如果消费2万元,你就能提成20%。如果你每个月14号之前完成1.5万元的销售额,还能获得1000元奖励;在21号之前完成2万元销售额,能获得2000元奖励,以此类推。

如新官方商城小程序显示,如新目前售卖的产品包括ageLOK抗衰系列、护肤品、身体护理、彩妆、营养护理等。其中一款g3活能混合果汁饮料售价445元,一瓶维生素D维生素K胶囊零售价190元,商品售价普遍高于市场价格。平台上的护肤品多采用套餐或系列产品捆绑销售的方式,例如一款适用于痘痘肌肤的新动90天产品套餐,售价高达2040元;此外,ageLOC抗衰系列、减肥产品系列的价格已逼近万元。

为了成功推销出这些价格偏高的商品,如新的直销人员们,也有一套固有的营销话术,其中往往是极力强调产品的科技含量,为品牌含金量背书。

罗吉给《财经天下》周刊推荐了ageLOC抗衰系列产品,过程中她表示,如新的ageLoC采用的是基因抗衰老技术,这项技术最早由2009年获得诺贝尔医学奖的三位科学家提出,现在归如新独有,连第二家竞争对手也没有。讲解过程中,她还出示了大量科学实验示例图、中美媒体文章、电视报道作为佐证。

因此,培训对如新的直销人员们来说是非常必要的。所有如新员工,都能拿着十几页的PPT开讲。我们还有相关的网盘,这些话你听个四五遍基本就会讲了。我们学到的是:你不要管这个人做不做如新,一定要给他完整地展示产品;如果对方是女性消费者,会更多地对产品感兴趣,而如果对方是男性,你要多给他讲‘生意’,不要过多推销产品。罗吉总结道。

(图/受访者提供)

如新的产品一般会提示顾客,配套使用数月才会有效,上述销售话术与之配合,起到提高复购率的效果。《财经天下》周刊注意到,根据产品要求,如新护肤仪器的替换芯一个月就要换一次,价格是840元;洗脸仪替换芯价格是200元。这也意味着,买了这两种产品的顾客,每个月就能持续再消费1000元。

但是,在明面上门槛很低的直销模式背后,如新的经销商透露,他们最主要的收入来源还是做团队、赚取网络收入。吴月透露,如果直销人员本人和推荐的客户当月消费额达到1.3万元,就能升级成为如新的正式经销商了。在如新内部,这类经销商也被称作SR。

根据团队规模,如新经销商的称呼也各有不同:发展了两个合作伙伴的经销商被称为SSE;有三个合作伙伴的经销商是SD;当拥有四个合作伙伴时,这名经销商就晋升为经理SM。经销商可以从每个合作伙伴的销售额中提成5%,作为其网络收入。

经销商的最高级别是SE,即发展八位合作伙伴,团队规模达到约50人左右。如果每个合作伙伴每个月卖货2万元,SE经销商仅网络收入提成就有5万元。如果你能做到十个,就能拿到团队收入的15%,这样月收入就在20万元以上了。吴月说,但如新经销商提成最多往下提到六层,六层以下就不能再收提成了。

在此基础上,如新提出了一套方法论——642直销系统,即每位直销人员发展6位合作伙伴,这6位合作伙伴各自再发展4位合作伙伴,逐层递减,最终形成金字塔状的传播结构。

如新的这一模式,也被外界普遍质疑为是否类似典型的传销金字塔模式。

尽管爬上金字塔顶端的只有少数人,但经销商们对这套系统深信不疑。一定要按照系统里要求的去做,简单的事情重复做,你的概率才会高。就像麦当劳一样,全中国的麦当劳门店都一样,咱们系统也要都做得一样。这样,不管你的人际传播网络是50人还是100人,都不容易坍塌。吴月说。

如新常常组织的各种经销商培训、团聚、年会、旅游等,尤其是携带家人出游,也是为了展示高阶层经销商的造富体验,催生下级经销商的羡慕之情,促使他们彻底打通这套人际销售网络,像打了鸡血一样冲业绩、提升级别。

陷入传销争议的直销巨头

福布斯官网数据显示,截至2022年2月10日,如新集团员工总数已达2.6万人。

如新集团在2003年进入中国内地市场,陆续建立了工厂、研发中心和实体店铺。2014年,如新集团投资近5亿元人民币,建成了如新大中华创新总部园区;2019年,如新在上海奉贤区投资约3.6亿元人民币建立大中华创新总部园区二期项目。

(图源:如新官网)

目前,如新集团在国内已经成立41家体验店,以及9个仓库和两家工厂。2013年时,大中华区已经成为如新集团全球第一个突破10亿美元的区域市场。2017年,如新集团在中国市场的营收占比已接近32%。

根据商务部网站显示,2006年时,如新集团获得在华直销经营许可证。

尽管获得了直销牌照,但如新是否涉嫌传销的质疑,也一直伴随在它左右,从未消散。

2014年,人民日报连续发表《揭跨国公司如新的宣传谎言》、《再揭如新骗局:涉嫌传销、洗脑》、《三揭如新骗局:在美国屡遭处罚》三篇文章,认为如新公司的人员结构呈现金字塔式或梯形结构,根据国家相关法律规定,这样的奖金制度和人员构成涉嫌组织传销。

在2019年时,一位34岁的如新直销人员林某生病后,靠喝如新果汁排毒后,不幸身亡。如新当时发布声明回应此事称,经公司内部调查,涉事经销商因违反公司相关规定,已对其解除合同,终止合作。但据媒体当时报道称,林某的朋友曾表示,如新的培训中,就包括敌视传统医疗的内容,他们(如新)宣称95%的药品都是无效的,要是你真爱你的家人,就让他们远离医疗。

事实上,即使是在如新的大本营美国,关于其涉嫌传销的质疑和报道也从未停止过。

河南豫龙律师事务所付建律师认为,根据《禁止传销条例》的规定,传销组织有几个特点:第一,缴纳一定的入门费,取得加入资格;第二,发展团队,形成层级关系;第三,团队计酬,通过直接和间接发展人的数量来进行计酬和奖金返利。反观如新的经营模式,虽然如新取得了直销经营许可证,但其实际经营模式仍涉嫌传销,需要市场监管部门,进行依法查处核实。

北京市中盾律师事务所合伙人蒋保双也对《财经天下》周刊表示,如新的销售模式涉嫌非法传销。他还表示,若如新的这种模式存在给社会上很多人造成了财产损失、严重扰乱社会经济秩序的情况,如新的高管成员和核心人员有可能会被以涉嫌组织、领导传销活动罪予以刑事追究,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;情节严重的,处五年以上有期徒刑,并处罚金。

2019年,权健公司被曝出违法违规事件后,监管部门已进一步加强整顿力度。直销行业也迎来了史无前例的监管风暴。

监管重拳之下,直销行业也踩下了急刹车。据广州电子商务行业协会社交电商分会秘书长胡军透露,2015年直销行业的增长便呈放缓态势,2019年平均跌幅更是达到了60%-70%。行业玩家也在加速退出,2019年末,雅芳和香雪制药等公司相继宣布退出直销行业。

如新集团在财报中也坦言,这些法规可能会限制人们加入我们的销售队伍,并可能降低我们吸引和留住销售队伍的能力。如新集团还表示,自2019年以来,集团在中国市场收到和处理的政府审查、检查、查询和消费者投诉数量均有增多。

如新持续陷入争议的同时,当年的传统直销渠道也在不断老化。但包括如新在内的直销公司们,也在开始布局直播电商等新的传播渠道。据部分经销商透露,2020年2月,在线下销售渠道停滞的情况下,为了开拓市场、服务客户,如新还开辟了直播渠道,上线直播购。在如新直播的小程序中,每个月都要进行三到四场直播,部分场次的观看人数已经达到了10万以上。吴月说,自己的上级也在抖音上开了直播。

吴月已经在如新冲了四年的业绩。在疫情的影响下,她发展的很多合作伙伴已经离开了如新,她的级别也已经从SE降级到了SR。现在,她每月大约能够收入1万元左右。但让她苦恼的是,她还不得不每月自己购买如新全套美容产品,开销也接近了1万元,算下来,一个月辛辛苦苦,只赚了点零头。

但尽管到手的钱不多,吴月还是舍不得离开。她的心里,始终还是存在着念想,觉得继续加大投入,还有赚钱的希望,前期赚得是挺少的,但如果有了自己的团队,收入有一天总会吓你一跳的。

(应受访者要求,吴月、罗吉为化名)

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